Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

LPS Estructural S.A.S. (en adelante, “LPS”), sociedad identificada con NIT 901.807.605-9, que usa la marca comercial LPS Ingeniería, con domicilio en Mosquera, Cundinamarca.

• Dirección: Calle 5 # 4-35, Mosquera, Cundinamarca.
• Teléfono y WhatsApp: 318 721 8785.
• Correo para asuntos de datos personales: licenciasLPS@gmail.com.
• Sitio web: https://lpscol.com/privacidad.

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (Libro 2, Parte 2, Título 2, Capítulos 25 y 26), que compiló el Decreto 1377 de 2013, y de las normas que los modifiquen o sustituyan.

3. Definiciones

Para efectos de esta política se aplican las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012. En particular:

• Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.
• Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento. Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Transmisión: comunicación de datos a un Encargado, dentro o fuera de Colombia, para que los trate por cuenta del Responsable. Transferencia: envío de datos a otro Responsable.

4. Datos que tratamos

LPS trata los datos personales de clientes, posibles clientes, visitantes del sitio web, propietarios y poseedores de predios, proveedores, contratistas y trabajadores, según la relación que tenga con cada uno. Pueden incluir:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número y tipo de documento, teléfono, correo electrónico, dirección y municipio.
• Datos del predio y de su titularidad: escrituras, certificado de tradición y libertad, recibo de impuesto predial, número de matrícula inmobiliaria, cédula catastral, linderos y poderes.
• Datos del proyecto: tipo de trámite, áreas, planos, estudios y la información técnica necesaria para prestar el servicio.
• Datos de navegación del sitio web: páginas visitadas, origen de la visita, dispositivo y ubicación aproximada, recogidos con cookies y herramientas de analítica y publicidad (ver numeral 9).
• Comunicaciones que el Titular envíe por WhatsApp, correo electrónico o formularios.

LPS no solicita datos sensibles (artículo 5 de la Ley 1581 de 2012) ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si un documento entregado por el Titular los contiene, LPS no los usará para fines distintos a la prestación del servicio. El Titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.

5. Finalidades

LPS trata los datos personales para:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y citas, incluida la revisión de viabilidad normativa de predios.
• Prestar los servicios contratados: diseño arquitectónico y estructural, ensayos, estudios, trámite de licencias urbanísticas y de reconocimiento, y trámites notariales y registrales.
• Radicar y gestionar trámites ante curadurías urbanas, oficinas de planeación, notarías, oficinas de registro de instrumentos públicos, autoridades catastrales y demás entidades, cuando el Titular lo haya solicitado.
• Verificar la titularidad, la tradición y los linderos de los predios objeto del servicio.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Medir el funcionamiento del sitio web y de las campañas publicitarias de LPS.
• Enviar información sobre los servicios de LPS, cuando el Titular lo haya autorizado. El Titular puede pedir en cualquier momento que no se le envíe más.
• Gestionar la relación con proveedores, contratistas y trabajadores.

6. Autorización

LPS solicita la autorización del Titular a más tardar al momento de recolectar sus datos, por escrito, de forma verbal o mediante conductas inequívocas, como marcar la casilla de aceptación en los formularios del sitio web o enviar sus datos por WhatsApp después de haber sido informado de esta política. LPS conserva prueba de la autorización.

No se requiere autorización en los casos del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, como la información requerida por una entidad pública en ejercicio de sus funciones o los datos de naturaleza pública.

7. Circulación de los datos

LPS puede transmitir datos personales a proveedores que actúan como Encargados para prestar servicios de mensajería, correo electrónico, almacenamiento en la nube, alojamiento web, analítica y publicidad. Algunos de ellos están ubicados fuera de Colombia. LPS exige a estos proveedores condiciones de seguridad y confidencialidad acordes con la ley.

LPS entrega datos a las entidades públicas y a los particulares que ejercen funciones públicas (como curadurías urbanas y notarías) solo en la medida necesaria para el trámite que el Titular encargó, o cuando una autoridad competente lo exija.

LPS no vende ni cede bases de datos personales a terceros.

8. Derechos del Titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante LPS.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

9. Cookies y herramientas del sitio web

El sitio lpscol.com usa cookies y herramientas de terceros, como Google Analytics y Google Ads, para medir visitas y el resultado de las campañas. Estas herramientas registran datos de navegación que no identifican directamente al visitante. El visitante puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador.

Los formularios del sitio abren una conversación de WhatsApp con el mensaje preparado. El servicio de WhatsApp lo presta un tercero y se rige también por sus propias condiciones.

10. Consultas y reclamos

El área responsable de atender consultas y reclamos es la Gerencia de LPS, a través del correo licenciasLPS@gmail.com o por escrito en Calle 5 # 4-35, Mosquera, Cundinamarca. La solicitud debe incluir el nombre y documento del Titular, la descripción de lo que pide, la dirección o correo para responder y, si actúa un tercero, el documento que acredite su representación.

• Consultas: se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, se informará al interesado el motivo y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).
• Reclamos de corrección, actualización, supresión o por incumplimiento: se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin que se complete, se entenderá desistido (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).

11. Seguridad

LPS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, como el control de acceso a sus sistemas y archivos.

12. Vigencia

Esta política rige desde el 13 de octubre de 2026. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales de conservación de documentos que apliquen. LPS publicará en su sitio web cualquier cambio sustancial a esta política antes de aplicarlo.